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為全面貫徹落實中央金融工作會議精神，深刻把握金融工作政治性、人民性，提升金融消費者的風(fēng)險防范意識與能力，3月4日，民生銀行杭州分行開啟2025年“3.15金融消費者權(quán)益保護教育宣傳”活動，聚焦“維護權(quán)益”主題，線上線下全面開展金融知識宣傳普及教育活動。

該行以營業(yè)網(wǎng)點為主要陣地，在網(wǎng)點顯眼位置懸掛本次活動主題橫幅、張貼活動海報；在電子顯示屏滾動播放數(shù)字媒體材料；在公眾教育區(qū)及廳堂醒目位置擺放紙質(zhì)宣傳材料，設(shè)立宣傳教育宣傳咨詢臺，解答和受理消費者的咨詢與投訴。同時，該行同步深入開展“五進”活動：進農(nóng)村、進社區(qū)、進校園、進企業(yè)、進商圈等宣傳教育活動，與社會公眾互動開展形式多樣的線下活動。

此外，該行強化線上宣傳，充分發(fā)揮本行微信、短信、APP、網(wǎng)站、短視頻平臺、直播平臺、新聞自媒體等線上渠道作用，設(shè)計制作貼近消費者、傳遞金融正能量的視頻、圖文等新媒體原創(chuàng)作品，積極與新聞媒體等外部平臺合作，擴大受眾群體與社會影響力。

民生銀行杭州分行將積極踐行社會責(zé)任，重點圍繞金融支持提振和維護消費者合法權(quán)益、為民辦實事等內(nèi)容，向消費者展示踐行以人民為中心的價值取向和新時代“楓橋經(jīng)驗”的先進做法，并針對“代理退?！薄按砭S權(quán)”“減免債務(wù)”等不法中介亂象開展風(fēng)險提示，幫助消費者有效識別和防范風(fēng)險，營造安全放心的金融環(huán)境。